常见问题
什么是团购？
团购即为团体采购，也称集体采购。中国最早出现团购是公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购。而发展到目前“个人层面”，
得归功于互联网，由业内有影响的个人或专业的团购服务公司（团购网站）进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量
向厂家或总代进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障；网络团购目前已在上海、北京、广州等大型城
市流行起来，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。{团购吧}集团采购服务网正是顺应时代发展的要求，结合中国电子商务的实际所搭
建网络团购平台，为广大商家和市民提供最专业的团购服务。
用户为什么要参加团购？
{团购吧}集团采购服务网依托资深的行业背景和对IT电子商务的透彻领悟，现正迅速发展成为北京市最聚人气最先进最专业性和开放性
的团购门户网站。参加{团购吧}，您可以用最少的精力、最低的费用和最好的购物体验买到最优质的产品。
（1）专注、体贴的专业服务
{团购吧}集团采购服务网将尽一切努力，让北京市民用最省的钱享受最优质最体贴的消费服务。{团购吧}项目的选择从源头上把关，注
重产品口碑、品质、服务和商家信誉.
（2）超低价格折扣
鉴于{团购吧}集团采购服务网专业团购领先的诸多优势，{团购吧}能够在较短的时间内汇集众多的团购参加者，形成相当的购买能力，
促使供货商大大降低团购价格。{团购吧}平台把大家团结起来，发挥人多力量大的优势，促使商家薄利多销。这样以来我们整体的成交
量比商家单一的传统店面的成交量要大的多，对于商家来说降低了销售成本，实际上利润并没有减少。这是因为传统店面要负担很高的
展示成本，要有很高的销售毛利率才能盈利，而通过{团购吧}平台则大大降低了其销售成本，所以商家可以把这部分节省的成本让利给
{团购吧}集团采购服务网客户，所以{团购吧}的团购价格非常优惠。
（3）节省时间
{团购吧}网络平台组织、展示近千种知名品牌产品参加团购，市民可以根据产品介绍、网友消费人气，在网上随心所欲的选择想要购买
的产品，参加集体团购，快捷、简单，省去了四处奔波的艰辛和讨价还价的尴尬。
（4）质量有保证
{团购吧}组织的所有产品均为品牌制造商或供应商与{团购吧}签有质量保证协议，保证参加团购的产品均为品牌正品，同时人多的优势
迫使商家提供有品质保证的产品，确保所有参加团购的市民都能够买到同传统市场上品质一样的产品。
（5）售后服务更有保障
{团购吧}集团采购服务网用户直接在品牌制造商或供应商处购买除能按正常购物遵循3.15权益保护外，所有产品均与{团购吧}集团采购
服务网签有售后服务保障协议，{团购吧}平台的监督力量和广大市民的共同监督为参加团购的市民多了一道售后服务优质保障。
商家为什么要参加团购?
{团购吧}集团采购服务网做为平台组织者，通过和商户的长期合作，商户认可了这个平台的推广能力和组织能力，于是和平台的合作形
式有所拓展。商家可以通过诚信团购，一方面可以达到薄利多销的目的。另一方面可以达到清空库存、资金回笼的目的。商户可以把这
个团购平台看作是一个大的分店或者分销平台，无资本的分店为商家带来的利润是无穷。
参加团购的规则
1、遵守行业规则，严禁以团购的价格到非团购指定的销售地点侃价或传播该价格信息；
2、参加团购前应了解订购产品的相关信息并谨慎下单，不随意订购或退定；
3、收受产品当场严格验收，确认无误后按照约定准时准确付款；
4、严格遵守不同商品团购协议的具体约定；
5、如严重违反以上规则给相关方造成不良影响或损失的，团购信息{团购吧}集团采购服务网（www.TuanGouBa.com)保留追究其责任的权利
如何订购产品？
目前我们可以电话订购、传真订购、网上订购和体验订购等多重订购方式。无论哪种方式，您皆能享受一流的客户服务。
在网站上浏览商品，传真订单订购。
在网站上浏览商品，打电话订购。
在网站上浏览商品，直接在网站上下定单。
有固定采购的商品，直接向熟悉的销售话务员订购。
VIP专线：010-83293751
传真： 010--83293752
E-mail:hyy369$126.com(把$换@发送)
请问我们购买产品时可选用何种付款方式?
目前我们实行：北京用户货到付款，北京以外的用户款到发货。我们接受的付款方式为现金或支票（查看结算方式），您可以选择您方
便的方式进行支付。小额款项我们建议使用支付宝！
收到的货物与订购的货物不一致该怎么办？
您在收到所购商品时请按照送货单当场验收，如发现商品缺损、脏污、型号、数量等不符可当场提出退换货的要求，我们将在第二天将
新商品免费送至您处。
请问你们双休日送货吗？
为满足客户多方面的个性化需求，我们周末无休（服务时间为：9：00AM-16：30PM），可以安排送货。
请问你们送货上门是免费的吗？
对于符合以下条件之一的，我们将提供免费送货上门服务：
<1> [团购吧]VIP会员。
<2> 您跟[团购吧]签订大客户订购协议，成为[团购吧]的大客户。
<3> 每笔订单金额在人民币10,000元以上。
<4> 在前一年中，您的采购总额达到人民币50,000元。
请问您们对退换货有什么特别规定吗？
以下情况不能退换货：
<1> 因客户责任，造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品。
<2> 特别订货：应客户的要求，特别购买定制的商品，如直送定单、代客户采购等。
<3> 手机、数码、通讯、IT、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货。
<4> 签订合同的按合同条款执行。
<5> 客户不能提供原始购物凭证（发票等）及三包凭证。
<6> 促销活动的赠品不能进行退换
请问产品在使用过程中出现质量问题该怎么办？
如您在[团购吧]购买的商品15天以内（发票开具之日起算）出现质量问题，您应于产品出现质量问题后立即与[团购吧]售后服务部联系
并停止使用该产品，由[团购吧]或厂家安排人员上门按照国家三包规定进行退换货服务。
同时，[团购吧]对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律规定执行。享受
[团购吧]提供免费上门维修服务的要件：①必须提供所购商品的购物凭证（发票等）和三包凭证，如果您无法提供则[团购吧]有权视作
放弃。② 您所购买商品的报修是在保修期内。
请问购买产品后，想退换货该怎么办？
您在购买之日起15天内（发票开具之日起算）如发生有物品需要退换，需与[团购吧]售后服务部确认是否可以退换货后，可携带需退换
货的商品、发票及相关三包凭证，自行至[团购吧]办理退换货手续。或[团购吧]根据具体情况决定是否提供有偿的上门退换货服务，具
体收费标准如下：
<1> 客户地址在北京三环路以内收取50元服务费。
<2> 客户地址在北京三环路以外五环路以内收取80元服务费。
<3> 客户地址在北京五环路以外收取100元服务费。
<4> 北京地区以外客户不在服务范围之内。
您们有什么特色服务吗？
您们有什么特色服务吗？
作为领先的专业集团采购服务商，[团购吧]可以满足客户的各种商品采购需求。根据您的预算、对象、意愿等，提供更为优化的“集团
采购方案”，凸显您的珍贵和情谊。
<1>定制礼品：[团购吧]可根据客户需求提供礼品组合、丝网印刷、不干胶印刷、礼品袋制作、贺卡制作等专业方案，在礼品和礼品包装
上印制上客户的单位名称、公司标识、联系方式、祝福语等。
<2>免费上门服务：[团购吧]可根据客户的需求免费提供送样品/货品上门、上门安装调试、上门退换货、上门维修等服务。
<3>代购商品：[团购吧]可根据丰富的行业资讯和专业的采购渠道，为客户代为购买各类称心如意的时尚商品。
<4>定制购物卡：[团购吧]可根据团购客户的需求，印制不同面值、不同产品可选的购物卡。客户只需将购物卡送至员工、合作伙伴、客
户等受礼者手中，由[团购吧]根据受礼者的选择配送至指定地点。
如果我想看了实物再决定是否购买该怎么办呢？
当您决定采购某件商品，但不知哪个款式更为合适，或者您想亲自体验一下商品本身，那么您就可以预约提供样品。[团购吧]工作人员
将在规定时间内将样品送至您指定的地点。或者您可以亲自到[团购吧]办公地点（见联系方式）
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